FAQ
- Care este avantajul unei comenzi online?
O comanda online are o serie de avantaje: poate fi facuta la orice ora, preluarea ei facandu-se in ordinea inregistrarii; produsele sunt livrate direct acasa; pretul produselor este mai mic decat in magazinele traditionale.
- De ce sa fac cumparaturi pe www.homemart.ro?
Pe www.homemart.ro gasiti produse de calitate la preturi mai mici ca in supermarket-uri, fara sa stati la coada, fara sa pierdeti timp!
- Care este programul de lucru si modalitatea de contact?
Programul nostru de lucru este de Luni pana Vineri intre orele 09:30 - 17:30. Ne puteti contacta telefonic la numarul 0784 63 63 63, prin e-mail la contact@homemart.ro sau completand formularul de pe pagina de contact.
- Cand se livreaza comanda mea?
Imediat dupa ce predam curierului comanda dumneavoastra veti primi un email de notificare si in aproximativ 24 de ore va ajunge la destinatie.
- Ce inseamna livrare prin EasyPost?
Livrarea prin EasyPost este o solutie de livrare in terminale automate cu preluarea coletului in regim self-service. Prin aceasta solutie eliminati interactiunile neplacute si nevoia de sincronizare cu programul curierului.
In prezent automatele de livrare Easypost sunt amplasate în 21 de locatii aflate în aria municipiului Bucuresti.
- Pot ridica comanda de la sediul dvs.?
Nu, toate comenzile pleaca direct din depozitul nostru, prin curierat rapid.
- Cum pot anula sau modifica o comanda?
Daca nu s-a facut confirmarea si experierea comenzii, aceasta poate fi anulata sau modificata telefonic la numarul 0784 63 63 63 sau prin e-mail la contact@homemart.ro.
- Am primit comanda incompleta. Cum procedez?
Daca ati constatat ca lipsesc anumite produse din comanda, va rugam sa ne aduceti situatia la cunostinta in maxim 48 de ore de la receptionarea coletului, telefonic la numarul 0784 63 63 63 sau prin e-mail la contact@homemart.ro.
- Am primit alt produs decat cel comandat. Cum procedez?
Daca ati primit alt produs decat cel comandat, va recomandam sa refuzati coletul la livrare. In cazul in care ati acceptat si desfacut coletul va rugam sa ne aduceti la cunostinta situatia telefonic la numarul 0784 63 63 63 sau prin e-mail la contact@homemart.ro.
